Réclamations

Formulaire de réclamation.

Votre réclamation sera traitée dans les 10 jours ouvrés. Un accusé de réception vous sera adressé par e-mail dès réception.

Votre réclamation

Décrivez votre situation.

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Conformément à la réglementation, votre réclamation sera traitée dans un délai maximum de 10 jours ouvrés.

Procédure

Comment traiter votre réclamation

01

Réception

Un accusé de réception vous est adressé par e-mail immédiatement après votre envoi.

02

Instruction

Votre dossier est instruit dans un délai maximum de 10 jours ouvrés.

03

Réponse

Une réponse circonstanciée vous est apportée par écrit.

04

Médiation

En l'absence de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Médiateur de l'AMF ou de l'Assurance.

Médiateurs

Médiateur de l'AMF
www.amf-france.org

Médiateur de l'Assurance
www.mediation-assurance.org